product descriptions

Πώς τα product descriptions μπορούν να αυξήσουν κατακόρυφα τις πωλήσεις σου

Χρόνος: 10 λεπτά

Πώς τα product descriptions μπορούν να αυξήσουν κατακόρυφα τις πωλήσεις σου

Χρόνος: 10 λεπτά
  • Δημήτρης Πατσής

    Λέξεις: 689

product descriptions

 

Ας είμαστε ειλικρινείς. Αν το ηλεκτρονικό σου κατάστημα δεν προσελκύει πελάτες και τα προϊόντα δεν πουλάνε, η επιχείρησή σου δεν θα είναι ποτέ πραγματικά κερδοφόρα. Όσα λεφτά κι αν ξοδεύεις  στην διαφήμιση.

Υπάρχει όμως ένας τρόπος να αλλάξεις την εικόνα της επιχείρησής σου και παράλληλα, να αυξήσεις κατακόρυφα τις πωλήσεις σου. Αυτός ο τρόπος δεν είναι άλλος από τα product descriptions.

 

Υπάρχουν ορισμένοι ιδιοκτήτες eshop που έχουν αντιληφθεί την τεράστια σημασία των περιγραφών προϊόντων και την χρησιμοποιούν προς όφελός τους. Υπάρχουν και άλλοι που εξακολουθούν να την παραβλέπουν.

Για την ακρίβεια, οι περισσότεροι δεν γνωρίζουν καν την πραγματική δύναμη που έχουν τα σωστά product descriptions, ούτε ξέρουν πόσο τεράστια διαφορά μπορούν να κάνουν στην αύξηση των πωλήσεων.

 

Στην πραγματικότητα, τα περισσότερα e-shops ακολουθούν μια από τις 3 οδούς, όσον αφορά στα product descriptions:

 

  • Υπάρχουν αυτά που δεν δίνουν απολύτως καμία σημασία στο περιεχόμενο και δεν έχουν καν περιγραφές στα προϊόντα τους

 

Σε αυτή την περίπτωση ο χρήστης δεν έχει καμία πληροφορία σχετικά με το προϊόν που τον ενδιαφέρει. Το μόνο που μπορεί να δει είναι η φωτογραφία. Σκέψου όμως το εξής. Αν ήσουν εσύ στην θέση του και ήθελες να αγοράσεις ένα προϊόν, δεν θα ήθελες να γνωρίζεις σημαντικές πληροφορίες για αυτό; Δεν θα ήθελες να ξέρεις τι περιέχει, που θα σου χρησιμεύσει και πως μπορείς να το χρησιμοποιήσεις; Θα αγόραζες ένα προϊόν για το οποίο δεν ξέρεις πρακτικά τίποτα;

Αν απάντησες όχι, τότε σκέφτηκες ακριβώς όπως θα σκεφτεί και ο χρήστης. Αφού λοιπόν δεν έχει την δυνατότητα να πάρει τις πληροφορίες που χρειάζεται από εσένα, απλά θα φύγει από την ιστοσελίδα σου και θα αναζητήσει κάποια άλλη, που μπορεί να τον ενημερώσει για αυτό που τον ενδιαφέρει.

 

  • Υπάρχουν και αυτά που κάνουν copy/paste τις περιγραφές από τις κατασκευαστικές εταιρείες και τις ανεβάζουν στην σελίδα τους

 

Σε αυτή την περίπτωση το αντιγραμμένο περιεχόμενο φαίνεται βαρετό στον χρήστη. Του δίνει την εντύπωση πως δεν έχεις κάνει καμία προσπάθεια για να διαφοροποιηθείς από τον ανταγωνισμό σου.

Όταν οι χρήστες επισκέπτονται το Διαδίκτυο για να ψάξουν ένα προϊόν που ενδιαφέρονται να αγοράσουν, ψάχνουν παράλληλα και όσες περισσότερες πληροφορίες μπορούν να βρουν σχετικά με το τι είναι αυτό το προϊόν.

Αν επισκεφθούν λοιπόν την δική σου ιστοσελίδα και παρατηρήσουν πως έχεις την ίδια copy/paste περιγραφή που βρήκαν και σε πόσα άλλα eshops, απλά δεν θα σου δώσουν καμία σημασία. Η ιστοσελίδα σου δεν θα έχει δημιουργήσει καμία ξεχωριστή εντύπωση στους χρήστες.

 

  • Υπάρχουν όμως και αυτά που κάνουν πραγματική προσπάθεια να γράψουν μοναδικά και ελκυστικά product descriptions

 

 

Αυτά είναι τα eshops που θα ξεχωρίσουν και θα καταλάβεις αμέσως γιατί. Αν οι περιγραφές των προϊόντων σου είναι μοναδικές, έχουν δημιουργηθεί από σένα ή από κάποιον επαγγελματία και περιέχουν ξεχωριστές, χρήσιμες και ειλικρινείς πληροφορίες, τότε αυτόματα θα γίνεις η πρώτη επιλογή του χρήστη.

Αυτό σημαίνει πως το κλικ του θα πάει στην δική σου ιστοσελίδα και κατά πάσα πιθανότητα, θα δείχνει προτίμηση σε σένα από’ δω και στο εξής. Με απλά λόγια, θα σε εμπιστευτεί για τις μοναδικές και ελκυστικές περιγραφές σου.

 

Τι είναι όμως ένα product description

 

Το product description δεν είναι τίποτα άλλο από το κείμενο που συνοδεύει ένα προϊόν προς πώληση. Είναι κυριολεκτικά η πλήρης περιγραφή του προϊόντος. Περιλαμβάνει τα χαρακτηριστικά του, τα προβλήματα που λύνει και άλλα οφέλη, που θα βοηθήσουν στην δημιουργία πωλήσεων.

Ο σκοπός του product description είναι να καλύπτει με σαφή και πλήρη τρόπο τις παρακάτω ερωτήσεις ενός χρήστη:

      • Τι είναι;
      • Που με βοηθάει;
      • Σε τι διαφέρει από τα άλλα;
      • Από τι είναι κατασκευασμένο και ποια είναι η προέλευσή του;
      • Πως το χρησιμοποιώ;
      • Γιατί να το αγοράσω;

 

Οι χρήστες και οι μηχανές αναζήτησης έχουν περισσότερα κοινά απ’ όσα φαντάζεσαι

 

Η αλήθεια είναι πως τόσο οι χρήστες, όσο και οι μηχανές αναζήτησης αγαπούν το μοναδικό και λεπτομερές περιεχόμενο. Και όσο περισσότεροι χρήστες το αγαπήσουν, τόσο περισσότερες πιθανότητες υπάρχουν για να κάνουν μια αγορά.

Αντίστοιχα, όσο πιο βελτιστοποιημένες είναι οι περιγραφές των προϊόντων, τόσο πιο ψηλά θα τις κατατάξει η Google στα αποτελέσματά της.

 

Καταλαβαίνεις τώρα γιατί έχουν σημασία τα μοναδικά product descriptions;

 

 

Κάνε Click εδώ και δες ένα product description που έχουμε δημιουργήσει για την πελάτη μας activebody.gr

 

3 λόγοι που σου είναι απαραίτητα τα product descriptions

 

      1. Δελεάζουν τους υποψήφιους αγοραστές και πουλάνε το προϊόν

 

Μια καλογραμμένη περιγραφή ενός προϊόντος δεν περιγράφει απλά το προϊόν. Αντιθέτως, εξηγεί με σαφή τρόπο τα πλεονεκτήματα και πείθει τον χρήστη πως το συγκεκριμένο προϊόν δεν το θέλει απλά. Το χρειάζεται

 

Μην ξεχνάς πως οι χρήστες δεν είναι σε θέση να περιεργαστούν το προϊόν, ούτε να το πάρουν στα χέρια τους. Δεν μπορούν επίσης ούτε να κάνουν τις ερωτήσεις που θα σου έκαναν από κοντά στο φυσικό σου κατάστημα. Άρα το μόνο που μπορείς να κάνεις για να τους τραβήξεις την προσοχή και να τους λύσεις τις απορίες τους, είναι να τους δώσεις ολοκληρωμένα και αποδοτικά product descriptions.

 

Ένα άλλο σημαντικό γεγονός που πρέπει να έχεις υπόψιν σου είναι πως οι χρήστες αγοράζουν με βάση το συναίσθημα. Οι αγορές τους δηλαδή είναι πιο συναισθηματικές, απ’ ότι λογικές. Πρώτα θα κάνουν μια αγορά και αφού την κάνουν, θα προσπαθήσουν να την εκλογικεύσουν.

Όσο πιο ισχυρή είναι λοιπόν η φαντασίωση του πελάτη να κρατάει το προϊόν σου στα χέρια του, τόσο πιο ισχυρή επιθυμία του δημιουργείται να το αποκτήσει και τόσο πιο πιθανό είναι να το αγοράσει.

 

      1. Εξυπηρετούν σκοπούς SEO

 

SEO σημαίνει Search Engine Optimization. Δηλαδή βελτιστοποίηση των μηχανών αναζήτησης.

Που σε αφορά εσένα αυτό; Θα καταλάβεις αμέσως τώρα.

 

Ας υποθέσουμε ότι παίρνεις copy/paste τις περιγραφές από την ιστοσελίδα του κατασκευαστή και τις προσθέτεις στην συνέχεια στην δική σου σελίδα. Αυτό είναι ένα πολύ συχνό και μεγάλο λάθος, που δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να κάνεις.

 

Βλέπεις στην Google δεν αρέσουν τα αντίγραφα (duplicates). Όχι μόνο δεν τις αρέσουν, αλλά τα σιχαίνεται. Και το ακόμα χειρότερο είναι πως είναι πανέξυπνη. Θα αντιληφθεί λοιπόν ότι το περιεχόμενο δεν είναι μοναδικό (γιατί γνωρίζει από ποια σελίδα προέρχεται το original περιεχόμενο) και αυτόματα θα κατεβάσει την θέση σου στις κατατάξεις της.

 

Γι’ αυτό άλλωστε έχουν τόσο μεγάλη σημασία οι μοναδικές περιγραφές προϊόντων. Καθώς όχι μόνο ανεβάζουν την θέση σου στις κατατάξεις των αποτελεσμάτων, αλλά με αυτό τον τρόπο μπορούν να βρουν τα προϊόντα σου περισσότεροι χρήστες την στιγμή που τα ψάχνουν και να τα αγοράσουν.

 

      1. Δείγμα επαγγελματισμού

 

Ένα θελκτικό περιεχόμενο είναι δείγμα σοβαρότητας και επαγγελματισμού. Αυτό έχει σαν αποτέλεσμα να κερδίζει την εμπιστοσύνη του κοινού και να κάνει την συνολική εικόνα της επιχείρησης αξιόπιστη και ολοκληρωμένη.

 

 

Πως λοιπόν δημιουργείς αποδοτικά product descriptions;

 

Ας δούμε συνοπτικά μερικά μόνο από τα στοιχεία που απαρτίζουν το τέλειο product description:

 

      • Πες αυτό που θέλεις να πεις σύντομα και περιεκτικά

 

Όταν γράφεις μια περιγραφή προϊόντος, πρέπει πάντα να έχεις στο μυαλό σου πως το σημαντικό είναι να εξηγήσεις με σαφήνεια και λεπτομέρεια το προϊόν και τι μπορεί να προσφέρει στον υποψήφιο αγοραστή σου. Πως μπορεί να κάνει την ζωή του καλύτερη.

 

Απόφυγε λοιπόν τα υπερβολικά επίθετα, που μπορεί να θεωρείς εντυπωσιακά, αλλά δεν προσφέρουν κάποια ουσιαστική πληροφορία στον χρήστη και αντί να γράφεις μακροσκελείς παραγράφους, χρησιμοποίησε bullets για να δώσεις έμφαση.

 

      • Δώσε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που χρειάζεται ο χρήστης

 

Πριν ξεκινήσεις να γράφεις την περιγραφή σου, σκέψου για μια στιγμή ποιο είναι το κοινό στο οποίο στοχεύεις. Τι προβλήματα αντιμετωπίζουν, τι είναι αυτό που λείπει από την ζωή τους και πως μπορεί το προϊόν σου να τους αλλάξει την ζωή ή να την κάνει καλύτερη;

 

Μόλις βρεις την απάντηση στις παραπάνω ερωτήσεις, έχεις αυτόματα δημιουργήσει το USP (Unique Selling Proposition). Με αυτό μπορείς να προσφέρεις κάτι ξεχωριστό στον χρήστη, που ανταποκρίνεται στις ανάγκες του και θα τον δελεάσει να το δοκιμάσει.

 

Προσπάθησε γενικά να δίνεις πάντα όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για το προϊόν σου (πχ υλικά, τρόπος χρήσης, χαρακτηριστικά, πλεονεκτήματα). Μην ξεχνάς πως όσες περισσότερες απορίες καταφέρεις να λύσεις, τόσο πιο κοντά θα φέρεις τον χρήστη στο να πραγματοποιήσει την αγορά του.

 

      • Δώσε σημασία στα γραμματικά και συντακτικά λάθη

 

Μια περιγραφή προϊόντος που περιέχει ανορθόγραφες λέξεις ή δεν βγάζει νόημα, μπορεί να επηρεάσει πολύ αρνητικά τις πωλήσεις σου, αλλά και την συνολική εικόνα της επιχείρησής σου.

Βλέπεις στα μάτια του χρήστη μειώνεται η αξιοπιστία σου με αυτό τον τρόπο και δεν νιώθει πως αφιέρωσες χρόνο, ώστε να δώσεις σημασία στις λεπτομέρειες, που όπως και να το κάνεις, πάντα θα κάνουν την διαφορά.

 

Κάνε click εδώ και δες  ένα παράδειγμα αποδοτικού product description που έχουμε δημιουργήσει για τον πελάτη μας CBD Oil Shop

 

Συνοπτικά μπορούμε να πούμε πως οι χρήστες βασίζονται στις περιγραφές των προϊόντων, ώστε να διασφαλίσουν πως έχουν πάρει την σωστή απόφαση για την αγορά τους. Οπότε μια ξεκάθαρη, λεπτομερής και μοναδική περιγραφή είναι αυτή που θα τους κεντρίσει το ενδιαφέρον και θα τους κάνει να εμπιστευθούν, ώστε να αγοράσουν.

 

Κανείς δεν είπε πως είναι εύκολη υπόθεση να γράψεις ένα αποδοτικό  product description. Αντιθέτως είναι μια δεξιότητα, που λίγοι κατέχουν. Και το ξέρουμε, γιατί στην Neat & Proper βγάζουμε το ψωμάκι μας από αυτό.

 

Μην ξεχνάς πως οι περιγραφές των προϊόντων έχουν την δύναμη να φέρουν μια τρομερή άνοδο στις πωλήσεις σου ή να τις καταστρέψουν εντελώς.

 

Γι’ αυτό επικοινώνησε μαζί μας και επίτρεψέ μας να κάνουμε για εσένα, αυτό που κάνουμε καλύτερα.


Δημήτρης Πατσής
Author

Δημήτρης Πατσής

Ο Δημήτρης είναι ο copywriter της εταιρείας. Σπούδασε Νομική, αλλά προτίμησε να το βλέπει μόνο στο Suits. Άλλωστε στην πραγματική ζωή, δεν του αρέσουν καθόλου ούτε οι χαρτοφύλακες, ούτε και τα κοστούμια. Είναι πολύ δημιουργικός από την φύση του, αλλά γκρινιάζει και λίγο όταν κάνει κάτι που δεν του αρέσει. Είναι αυτός ο άνθρωπος, που μπορεί να του πεις 10 θετικά και 1 αρνητικό και μπορείς να είσαι σίγουρος, πως θα κάνει focus σε αυτό. Οι 2 του μεγάλες αγάπες είναι ο καφές και το τσιγάρο. 3 αν υπολογίσουμε και το Instagram. Ο Δημήτρης είναι κολλημένος με το Instagram. Κάποιοι τον έχουν πει μέχρι και εμμονικό, αλλά αυτό δεν τον σταμάτησε ποτέ. Αν δεν ξέρεις ορθογραφία και δεν έχεις σαρκαστικό χιούμορ, τότε ξεκάθαρα δεν μπορείτε να είστε φίλοι. H σχέση του με το χιούμορ είναι αρκετά ιδιαίτερη και δεν του αρέσει να παίρνει τα πράγματα και πάρα πολύ σοβαρά. Αν δεν τον βρεις στην εταιρεία, τότε θα είναι σίγουρα κάπου και θα βλέπει σειρές ή ταινίες και θα τσεκάρει παράλληλα το Instagram. Ή θα σκέφτεται τι άλλο μπορεί να φάει. Αυτό που δεν του αρέσει καθόλου είναι η αγένεια, η έπαρση και το link building. Ευτυχώς όμως κάνει και τόσα άλλα ενδιαφέροντα πράγματα.

Προτεινόμενα Άρθρα

LIKE WHAT YOU SEE?

Let’s work together