ΠΡΟΚΛΗΣΗ

Η ελληνική κατασκευαστική εταιρεία «Δρομέας» εδώ και 40 χρόνια, είναι συνώνυμη με την κορυφαία ποιότητα και την καινοτομία στο χώρο των επίπλων γραφείου. Για εμάς, ήταν μεγάλη χαρά και τιμή να αναλάβουμε ένα τέτοιο project και να «προπονήσουμε» τον Δρομέα για τον μαραθώνιο του digital.

Η πρόκληση που είχαμε να αντιμετωπίσουμε στην περίπτωση του Δρομέα, ήταν να καταφέρουμε να κάνουμε αυτό, που γνωστά digital agencies είχαν προσπαθεί στο παρελθόν, χωρίς όμως να φέρουν τα αποτελέσματα που επιθυμούσε ο πελάτης.

Το γεγονός ότι μεγάλο ποσοστό των αγορών του brand πραγματοποιείται offline, ήταν εξαρχής ένα μικρό εμπόδιο στον δρόμο μας. Εμείς όμως, δεν είχαμε μπει στον στίβο, για να παραιτηθούμε τόσο εύκολα.

Τι κάναμε λοιπόν; Αφού ορίστηκαν και συμφωνήθηκαν με τον πελάτη, σαφείς και ξεκάθαροι στόχοι τζίρου, δεσμευτήκαμε να φέρουμε συγκεκριμένα αποτελέσματα, σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Αυτή η δέσμευση περιλάμβανε σημαντική αύξηση του τζίρου, χωρίς αύξηση του spend.

LYSIS-PLUS-1400X350

ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ

Η προσέγγισή μας, στηρίχθηκε στη μεθοδολογία των 5 βημάτων, η οποία αποτελεί και τη φιλοσοφία που ακολουθούμε στη Neat & Proper. Τα βήματα που ακολουθήσαμε στην περίπτωση του Δρομέα περιλάμβαναν:

  1. Την αρχική και διεξοδική ανάλυση κάθε παραμέτρου που σχετίζεται με τον πελάτη και την απόδοσή του
  2. Α)Τον σχεδιασμό συγκεκριμένης στρατηγικής βελτιστοποίησης της υπάρχουσας κατάστασης
    Β)Τον σχεδιασμό συγκεκριμένης στρατηγικής ανάπτυξής του
  3. Την πραγματοποίηση μιας συνολικής βελτιστοποίησης, με απώτερο σκοπό να ελέγξουμε το διαφημιστικό budget, να αποφύγουμε άσκοπες δαπάνες και να φέρουμε το βέλτιστο αποτέλεσμα, στηριζόμενοι στην υπάρχουσα κατάσταση

Η ανάλυση των διαφημιστικών καμπανιών του Δρομέα, ανέδειξε σημαντικότατες ευκαιρίες, αλλά και ελλείψεις. Παρατηρήσαμε πως η κατανομή του budget δεν γινόταν βάσει στρατηγικής και απόδοσης,  ενώ παράλληλα, υπήρχαν αρκετές τεχνικές αστοχίες στις καμπάνιες, οι οποίες «στοίχιζαν» ακριβά.

Αυτό το κόστος αφορούσε τόσο το ίδιο τα spend, όσο και τη μη εκμετάλλευση των ευκαιριών ανάπτυξης.

ΣΤΟΧΟΙ

Αύξηση της οργανικής επισκεψιμότητας (long term goal)

Επίτευξη συγκεκριμένου τζίρου βάσει συμφωνίας

ΠΩΣ

ΚΑΙ

ΓΙΑΤΙ

Για να γίνει ο πελάτης μας ένας πραγματικά επιτυχημένος ‘’Δρομέας’’, έπρεπε να κρατήσουμε το focus μας στον τερματισμό. Γι’ αυτό λοιπόν, σχεδιάσαμε ένα mix ενεργειών, που περιλάμβανε τα εξής:

SEO

Το σημείο εκκίνησής μας όπως σε κάθε SEO Campaign είναι το αναλυτικό keyword research σε συνδυασμό με την ανάλυση του status του e-shop και των οργανικών αποτελεσμάτων. Εντοπίσαμε σημαντικές ευκαιρίες ανάπτυξης καθώς η κατηγορία των επαγγελματικών γραφείων σημειώνει υψηλό όγκο μηναίων αναζητήσεων ενώ το e-shop χαρακτηριζόταν από χαμηλό organic visibility.

Με βάση τις κατηγορίες ενδιαφέροντος του πελάτη ορίσαμε συγκεκριμένους στόχους σε keywords οι οποίοι ήταν ξεκάθαροι τόσο σε εμάς όσο και στον πελάτη. Το SEO είναι και θα πρέπει να είναι μετρήσιμο, κάτι που για εμάς είναι μη διαπραγματεύσιμο.

Τα keywords στόχευσης κάλυπταν όλο το φάσμα αναζητήσεων των χρηστών. Από πιο generic (high volume) αναζητήσεις όπως «καρέκλες γραφείου» αλλά και πιο targeted αναζητήσεις όπως «καρεκλεσ γραφειου διευθυντικες» οι οποίες σημειώνουν μικρότερο όγκο αναζητήσεων αλλά χαρακτηρίζονται, συνήθως, από υψηλότερο conversion rate.

Ολοκληρώνοντας την έρευνα μας με το Competitors analysis, καταλήξαμε στην στρατηγική που θα ακολουθήσουμε, με πρώτο βήμα την συνολική On-site βελτιστοποίηση του e-shop η οποία εφαρμόστηκε πρόσφατα.

Τα πρώτα αποτελέσματα είναι ιδιαίτερα θετικά επιτυγχάνοντας ήδη αύξηση του organic traffic κατά 129.93% από τον 4ο κιόλας μήνα.

 

Google Ads

Ο πελάτης είχε ήδη παρουσία στο Paid Search επενδύοντας ένα σημαντικό ποσοστό του συνολικού διαφημιστικού του budget. Πραγματοποιώντας ανάλυση του Account εντοπίσαμε σημαντικές αστοχίες τόσο σε τεχνικό επίπεδο όσο και σε επίπεδο συνολικής στρατηγικής αξιοποίησης του συγκεκριμένου καναλιού.

Μελετώντας τα υπάρχοντα data, γνωρίζοντας εις βάθος όλες τις δυνατότητες του εργαλείου & τα best practices τα οποία έχουμε εφαρμόσει επιτυχημένα ήδη σε πληθώρα accounts, προχωρήσαμε σε ολικό restructure του Account.

Στόχοι μας ήταν η αύξηση των online πωλήσεων με ελαφρώς υψηλότερο διαφημιστικό spend και η ενίσχυση impression share.

 

Social Ads

Τα Social Ads ήταν ένα κανάλι που αξιοποιούσε ήδη ο πελάτης, όταν τον αναλάβαμε. Σύμφωνα πάντα με την μεθοδολογία που δουλεύουμε, η πρώτη ερώτηση που έπρεπε να απαντήσουμε ήταν… “Το αξιοποιούσε σωστά;” Η προσεκτική ανάλυση που πραγματοποιήσαμε, έδειξε ότι ο διαφημιστικός λογαριασμός, δεν ακολουθούσε τα best practices.

Ενδεικτικά αναφέρονται μερικά παραδείγματα: 

Δεν υπήρχαν διαφημίσεις που να στοχεύουν σε νέο κοινό, με αποτέλεσμα οι ίδιοι χρήστες να βλέπουν συνεχώς τις ίδιες διαφημίσεις
Τα εικαστικά και τα διαφημιστικά κείμενα χρειάζονταν σημαντικές βελτιώσεις
Οι καμπάνιες δεν είχαν σωστή δομή και λογική σύνδεσης μεταξύ τους
Εντοπίστηκαν καμπάνιες που ενώ δεν απέδιδαν καθόλου, παρέμεναν ενεργές

 

Ανακατασκευή διαφημίσεων με best practices και δημιουργικότητα

Αποφασίσαμε πλήρη ανακατασκευή του account, με σχεδιασμό νέων καμπανιών, κοινών, εικαστικών και κειμένων. Μερικές ενέργειες που κάναμε:

Αναλύσαμε τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα του πελάτη και σχεδιάσαμε εικαστικά και κείμενα, που να τα αναδεικνύουν αποτελεσματικά.
Δοκιμάσαμε τουλάχιστον 5 διαφορετικά κοινά ανά καμπάνια, για να εντοπίσουμε τα πιο αποδοτικά και μέσα από αυτό, να αυξήσουμε την κερδοφορία.
Δημιουργήσαμε διαφημιστικό funnel, όπου στοχεύσαμε με καμπάνιες video views & traffic, νέα κοινά με στόχο χιλιάδες νέοι χρήστες να «μπουν» στο e-shop και να δουν προϊόντα από κατηγορίες που ενδιαφέρουν τον πελάτη.
Στην συνέχεια μέσω retargeting επαναστοχεύσαμε αυτούς τους χρήστες, με καμπάνιες conversions & dynamic ads, με στόχο την αύξηση των πωλήσεων.

ΠΩΣ

ΚΑΙ

ΓΙΑΤΙ

Για να γίνει ο πελάτης μας ένας πραγματικά επιτυχημένος ‘’Δρομέας’’, έπρεπε να κρατήσουμε το focus μας στον τερματισμό. Γι’ αυτό λοιπόν, σχεδιάσαμε ένα mix ενεργειών, που περιλάμβανε τα εξής:

SEO

Το σημείο εκκίνησής μας όπως σε κάθε SEO Campaign είναι το αναλυτικό keyword research σε συνδυασμό με την ανάλυση του status του e-shop και των οργανικών αποτελεσμάτων. Εντοπίσαμε σημαντικές ευκαιρίες ανάπτυξης καθώς η κατηγορία των επαγγελματικών γραφείων σημειώνει υψηλό όγκο μηναίων αναζητήσεων ενώ το e-shop χαρακτηριζόταν από χαμηλό organic visibility.

Με βάση τις κατηγορίες ενδιαφέροντος του πελάτη ορίσαμε συγκεκριμένους στόχους σε keywords οι οποίοι ήταν ξεκάθαροι τόσο σε εμάς όσο και στον πελάτη. Το SEO είναι και θα πρέπει να είναι μετρήσιμο, κάτι που για εμάς είναι μη διαπραγματεύσιμο.

Τα keywords στόχευσης κάλυπταν όλο το φάσμα αναζητήσεων των χρηστών. Από πιο generic (high volume) αναζητήσεις όπως «καρέκλες γραφείου» αλλά και πιο targeted αναζητήσεις όπως «καρεκλεσ γραφειου διευθυντικες» οι οποίες σημειώνουν μικρότερο όγκο αναζητήσεων αλλά χαρακτηρίζονται, συνήθως, από υψηλότερο conversion rate.

Ολοκληρώνοντας την έρευνα μας με το Competitors analysis, καταλήξαμε στην στρατηγική που θα ακολουθήσουμε, με πρώτο βήμα την συνολική On-site βελτιστοποίηση του e-shop η οποία εφαρμόστηκε πρόσφατα.

Τα πρώτα αποτελέσματα είναι ιδιαίτερα θετικά επιτυγχάνοντας ήδη αύξηση του organic traffic κατά 129.93% από τον 4ο κιόλας μήνα.

 

Google Ads

Ο πελάτης είχε ήδη παρουσία στο Paid Search επενδύοντας ένα σημαντικό ποσοστό του συνολικού διαφημιστικού του budget. Πραγματοποιώντας ανάλυση του Account εντοπίσαμε σημαντικές αστοχίες τόσο σε τεχνικό επίπεδο όσο και σε επίπεδο συνολικής στρατηγικής αξιοποίησης του συγκεκριμένου καναλιού.

Μελετώντας τα υπάρχοντα data, γνωρίζοντας εις βάθος όλες τις δυνατότητες του εργαλείου & τα best practices τα οποία έχουμε εφαρμόσει επιτυχημένα ήδη σε πληθώρα accounts, προχωρήσαμε σε ολικό restructure του Account.

Στόχοι μας ήταν η αύξηση των online πωλήσεων με ελαφρώς υψηλότερο διαφημιστικό spend και η ενίσχυση impression share.

 

Social Ads

Τα Social Ads ήταν ένα κανάλι που αξιοποιούσε ήδη ο πελάτης, όταν τον αναλάβαμε. Σύμφωνα πάντα με την μεθοδολογία που δουλεύουμε, η πρώτη ερώτηση που έπρεπε να απαντήσουμε ήταν… “Το αξιοποιούσε σωστά;” Η προσεκτική ανάλυση που πραγματοποιήσαμε, έδειξε ότι ο διαφημιστικός λογαριασμός, δεν ακολουθούσε τα best practices.

Ενδεικτικά αναφέρονται μερικά παραδείγματα:

Δεν υπήρχαν διαφημίσεις που να στοχεύουν σε νέο κοινό, με αποτέλεσμα οι ίδιοι χρήστες να βλέπουν συνεχώς τις ίδιες διαφημίσεις
Τα εικαστικά και τα διαφημιστικά κείμενα χρειάζονταν σημαντικές βελτιώσεις
Οι καμπάνιες δεν είχαν σωστή δομή και λογική σύνδεσης μεταξύ τους
Εντοπίστηκαν καμπάνιες που ενώ δεν απέδιδαν καθόλου, παρέμεναν ενεργές

 

Ανακατασκευή διαφημίσεων με best practices και δημιουργικότητα

Αποφασίσαμε πλήρη ανακατασκευή του account, με σχεδιασμό νέων καμπανιών, κοινών, εικαστικών και κειμένων. Μερικές ενέργειες που κάναμε:

Αναλύσαμε τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα του πελάτη και σχεδιάσαμε εικαστικά και κείμενα, που να τα αναδεικνύουν αποτελεσματικά.
Δοκιμάσαμε τουλάχιστον 5 διαφορετικά κοινά ανά καμπάνια, για να εντοπίσουμε τα πιο αποδοτικά και μέσα από αυτό, να αυξήσουμε την κερδοφορία.
Δημιουργήσαμε διαφημιστικό funnel, όπου στοχεύσαμε με καμπάνιες video views & traffic, νέα κοινά με στόχο χιλιάδες νέοι χρήστες να «μπουν» στο e-shop και να δουν προϊόντα από κατηγορίες που ενδιαφέρουν τον πελάτη.
Στην συνέχεια μέσω retargeting επαναστοχεύσαμε αυτούς τους χρήστες, με καμπάνιες conversions & dynamic ads, με στόχο την αύξηση των πωλήσεων.

+28,00%
Αύξηση τζίρου
μετά από 4 μήνες

59,00%
Αύξηση Παραγγελιών
μετά από 4 μήνες

Google Ads:
63.70% αύξηση του τζίρου
μετά από 4 μήνες

Social Ads:
32.5% αύξηση παραγγελιών
μετά από 4 μήνες

LIKE WHAT YOU SEE?

Let’s work together